对此，美的制冷家电集团我国营销总部售后服务部总监金江介绍称，秉承“顾客至上”的运营主旨，美的空调再度领导国内变频空调服务战略晋级，从2012年3月1日起，凡购买美的全直流变频空调的顾客，自购买之日起两年内，若因产品自身质量上的问题，均可享用“免费包换”服务；一起，美的独家推出的“变频空调无条件十年包修”方针能够一起享用。

  近年来，美的每一次立异性的行动总会震慑空调职业。此次，美的空调再次首先摆开家电职业服务转型的大幕，推进职业从“重视比赛”转变为“重视用户”，引领家电服务从家电出售的附属品转型为支撑企业战略转型的突破口，促进职业树立良性的服务比赛标准。

  金江表明，正是根据全直流变频空调的技能实力和质量决心，在本年变频空调已成为职业干流的趋势下，美的重拳推出全直流变频空调“两年包换”方针，旨在为用户构建“两年包换+十年包修”的质量、服务双保险，为全直流变频空调的晋级革除购买之忧。

  记者了解到，全直流是当时国内外变频空调技能装备的高峰，其具有无与伦比的节能性和舒适性。美的一举推出8大系列24款全直流变频空调，全方面覆盖了从高端机型到遍及机型的各个产品段，改写变频空调的节能标杆和产品标杆。此次美的在“全直流”变频空调上再次发力，必然将仿制变频遍及传奇，引领我国变频空调向全直流的晋级和深化。

  业界剖析的人说，美的全直流变频空调“两年包换+十年包修”的质量服务双保险方针，必然引发职业新一轮的比赛，由于服务许诺比的不是服务自身，而是企业的技能立异水平。一起，此举不只将全方面提高国内变频空调商场的进入门槛，还将鼓舞和召唤更多的空调公司参加到变频空调服务提高过程中来。