HVAC（暖通空调）全球客户大会在青岛举行。全球800余位客户线上线多个国家和地区的百余位客户亲临现场，与海信共识战略理念、共商发展大计。海信集团高级副总裁朱聃出席大会并致辞，家电集团、国际营销和海信日立公司相关负责人分别作主题报告，AHRI、Bsria、产业在线、Jarn杂志等诸多行业机构和媒体现场参会。

  暖通空调是海信的重要业务板块，朱聃致辞时表示，当前，海信已在全球建立66个海外分支机构、34个生产基地和25个研发中心，产品已远销全球160多个国家和地区，为暖通空调业务提供了长期发展的坚实后盾。

  多年来，海信从始至终坚持“技术立企、稳健经营”的发展的策略，以长期主义的发展眼光，持续拉升品牌力和产品力，在以变频空调、变频冰箱和显示为核心的B2C产业，海信始终处于全球行业前列；在商用空调、智慧交通、精准医疗和光通信等B2B产业，海信也占据了中国乃至全球领先位置。朱聃表示，海信将继续与全球客户一起紧密合作，充分的发挥海信多产品线布局优势，不断的提高产品综合竞争力和全球品牌影响力。

  海信家电集团总裁胡剑涌、国际营销常务副总裁方雪玉先后围绕相关业务分享了具体落地策略。“海信暖通空调业务一直是海信家电集团的支柱产业，未来海外市场一定是海信暖通空调的核心市场。”胡剑涌表示，海信将聚焦于以用户为中心的三大转变，从单品竞争向用户场景化应用转变，从产品功能满足向系统解决方案转变，从设备销售向全生命周期服务增值转变，拓展能源管理和后端运维等领域，加快产品、营销、供应链、服务等方面重点投入，持续打造暖通空调的专业运营能力。

  方雪玉表示，海信海外业务的加快速度进行发展离不开海信长期以来坚持自主品牌建设、坚持人才本土化运营、坚持技术创新、搭建全品类多品牌的高效运营平台和拥有紧密稳定、可靠的合作伙伴。当前，海信的全球化发展已进入全新阶段，为实现下一个战略目标，向世界一流企业冲刺，海信还将继续坚持家电高端化和智能化，逐渐完备海外布局，持续践行绿色低碳可持续发展。

  当前全球暖通行业发展的三大趋势是低碳环保、技术创新和绿色能源。在商空领域，海信暖通空调从始至终坚持以用户为中心，提供全场景解决方案，不断深化绿色能源应用，打造卓越空气品质。本次大会上介绍的ECO-B智慧楼宇系统以绿色低碳为品牌使命，融合暖通空调全品类产品，采用开放的智慧楼宇协议，构建人类和空间的“绿色生命共同体”。同时海信将在全世界内陆续推出新一代VRF多联机顶出风产品，该产品采用海信独有的全新天圆地方式VBL设计理念，搭配更具差异的机身撞色设计，46HP单模块阵容和138HP单系统容量，领跑行业。为方便客户更好地理解海信的绿色理念，大会的入口处搭建了极具创新的场景化体验区，展示了海信暖通空调即将推出的H5模块组合侧出风产品平台、新一代Hi-Therma热泵及能源管理系统、智能控制管理系统，让客户身临其境感受到海信暖通空调产品的“智与美”。

  在家空及轻商领域，海信暖通空调致力于为用户更好的提供专业优质的全屋智慧空气解决方案，注重健康、舒适、智能化、节能环保及便利的产品路线，推出了新一代超薄新风、挂机易拆洗结构和滤网自清扫产品等，通过TMS技术、E51系列和天花机系列等产品打造舒适体验。在智能化方面，海信通过自主研发的ConnectLife平台实现全品类产品的互联互通，注重智能能源管理。在节能方面，海信坚持变频专家路线，不断实现技术突破，并推出T3变频和热泵热水器等产品。在环保方面，海信关注环保冷媒和环保包装的应用，率先在欧盟应用R290冷媒的移动空调和分体产品，并持续推广环保包装的应用。

  同样，海信始终致力于为合作伙伴和客户提供优质的技术和服务支持。大会上海信暖通空调发布了更完善的售前、售中和售后各环节的支持和服务愿景——iCARE（专业工具和信息化平台，用户至上，客户赋能，可靠服务体系，追求卓越）。海信暖通空调信息化工具和服务平台包括了产品选型、工程设计、负荷计算等售前工具，服务系统、移动服务APP等售后工具，以及围绕客户和员工赋能打造的知识管理平台。海信暖通空调 Academy将为合作伙伴和客户提供多样化的暖通空调培训课程，而全媒体售后服务体系则包括电话、邮件、社媒等联系方式和自动化系统，以及基于CRM系统的全流程服务管理体系，实现平台智能推荐解决方案。未来海信暖通空调技术和服务团队将继续探索和创新，通过Cloud AI和NFC技术等创新，提升使用者真实的体验，完善技术服务支持体系。

  值得一提的是，本次大会邀请到全球最具权威的行业协会之一的AHRI（美国制冷空调与供暖协会）亚太区副总裁薛桥生现场授牌，对海信VRF产品做品质证书授权，标志着海信VRF产品具备了国际一流的能效技术认证和更强大的竞争力。同时大会还邀请到全球权威建筑咨询机构Bsria佰世越（英国建筑服务研究与信息协会）亚太区总经理李春雷进行全面的暖通空调行业解读，李春雷认为，海信暖通空调近年增长态势强劲，产品线完整，在目前全球经济、能源、政治环境充满“不确定”的全球市场环境中将存在巨大的发展机会。

  海信在关注产品创新与技术研发的同时，始终关注客户的培育与发展。当天上午，海信还组织来青岛现场参会的100余位客户参观了生产线、研发中心、实验室和展厅，让客户近距离感受到海信矢志不渝地坚定技术创新和技术引领，和以用户为中心，不断向智能化、高端化产品延伸的决心。

  大会还对评选出的优秀客户进行表彰、颁奖，并邀请来自西班牙的战略客户及来自美国的潜力客户代表发言，优秀客户一致表示一直以来与海信的合作十分顺利，未来将更加坚定地与海信建立长期友好的合作关系。

  未来，海信将继续致力于暖通空调高效能源系统解决方案，坚持以用户为中心，不断突破技术界限，打造卓越空气品质，深化绿色能源应用，与全球客户携手并进、勇敢探索暖通发展新领域，以高品质产品与服务幸福亿万家庭！

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